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程序：1.原告必须具有民事诉讼能力。
根据民法通则，年满18岁的公民为成年人，有足够的民事行为能力。将16岁和18岁以上的居民视为其主要收入来源的16岁以上且18岁以上的公民被视为拥有完整的公民身份。未成年人，患有精神疾病的人，肢体残疾人或能力有限的人必须由法定监护人作为法定代表人代表。
2.原告是与案件有直接关系的公民，公司和其他组织。
提出索赔的消费者必须是侵犯了购买或使用商品或服务的合法权益的消费者或其他受害者。
3.有明显的被告。
根据消费者保护法。
第35条规定，如果侵犯了合法权益，消费者可以使用卖方或服务提供者作为被告。
如果消费者由于产品缺陷造成人身或财产损失，则卖方或生产者可能是被告。法律为消费者提供了起诉卖方和卖方的选择，他们选择了执行诉讼的最便捷方式。
4.有明确的主张和事实原因。
就是说，经营者的合同违约，侵权，对自己的损害以及经营者的民事责任。
5.在具有管辖权的普通法院审理。
（1）在一般民事诉讼中，对公司或其他组织提起民事诉讼。这由公司的普通居住法院管辖。同一诉讼中的几名被告居住或通常居住在多个法院中。管辖权可以在任何管辖权法院提起诉讼。
（2）如有违法行为，将起诉违法或被告地区法院。
因产品质量和特性不合格，产品制造地，产品销售地，侵权地，被告所居住的城镇的法院管辖权而导致的人身伤害诉讼
（3）在铁路，公路，水，航空和联合运输中引起的诉讼权，应在原籍地，目的地地或被告法院追究。
对于因铁路，公路，水上和航空事故造成的损坏索赔，必须在发生事故或车辆的地点，船舶的首次抵达，飞机的首次降落或地址处向被告开具账单。
（4）《民事诉讼法》第33条规定，房地产索赔应由房地产所在地的法院处理。
6.关于在知道权利人侵犯权力后提起民事诉讼的指控，有效期为两年。
民法的一般原则还规定了时限为一年的四种情况。（1）人身伤害赔偿。（2）未申报不合格的优质产品。（3）延迟或拒绝支付房租；（4）存入财产的损失或破坏。
7.检察官向民事法院提出申诉，并根据被告人数提交副本。